就在(zài)阿里巴巴教父马云高调宣布退居二线之后,一系(xì)列的大动(dòng)作却丝毫没停顿,据媒体报道(dào),阿里集团将和银(yín)泰集团、复星集团(tuán)、富春集团、顺(shùn)丰速(sù)运、“四通一达”成立新公司建设中国智能(néng)骨干网CSN,一期投资(zī)额为1000亿元,项目(mù)由阿里集团牵头(tóu),刚刚“退休”的马云拟担任董事长,银泰集团(tuán)董(dǒng)事长沈国军拟出任CEO。未来,CSN计划能支撑日均300亿元(yuán)(年度约10万亿元(yuán))的(de)网络零售额配送。“大物流”体系(xì)将把(bǎ)这些(xiē)订单做到24小时(shí)必达。
中国的(de)电子商务发展迅速,但瓶颈(jǐng)依然存在,最主要(yào)的问题(tí)就是物(wù)流问题,这个(gè)困扰这整个中国商业的大问题在电(diàn)子商务上表现的(de)尤为(wéi)突出(chū),马(mǎ)云在几年前(qián)就宣布要(yào)建设大物流体系,现在到(dào)了付诸实施(shī)的时候了(le)。可以说,马(mǎ)云是放(fàng)下了(le)一个较为稳(wěn)定的帝国(guó)内部事务而专心开始外战(zhàn)。
电子商务的物(wù)流问题的解决(jué)主要(yào)是几个方面:
1、物从(cóng)哪里开始流动?中国的电子商(shāng)务企业主要集中在几个大城市(shì),但中小电商却遍布全中国(guó),由此就(jiù)导致了这(zhè)些商品(pǐn)的仓储(chǔ)非常(cháng)分散(sàn),小快灵的格局已经越来越难以适应电子(zǐ)商务的集中化趋(qū)势,而这种仓储(chǔ)模式需要(yào)改(gǎi)变为(wéi)集约(yuē)化(huà)的智能运营。
2、物品怎么(me)流动?电子商务的目的地已经从一(yī)二线城市向三四线城市和广大(dà)农村地区扩散(sàn),而(ér)商品也(yě)存(cún)储(chǔ)在全国的各个角落,这就铺就了(le)一张(zhāng)循环往复(fù)的(de)物流大网,而这张大网显然有充分的可(kě)优(yōu)化空(kōng)间,通过商品销售的大数据预测和智能化的物流规(guī)划,完全可以实(shí)现商品的最短距离运输,既缩(suō)短(duǎn)了物流时间也提高了运输效率。
3、谁去流动?中国的物流企业发展速度(dù)已经(jīng)远远落后于电子商务的发展,而且是(shì)一盘散(sàn)沙,急需有一个大家都可接受的平台来(lái)进行整合,这(zhè)种将各家的(de)优势互补之后的物流对各家(jiā)都是利大于弊(bì)的多赢,物流企业既(jì)是竞争对(duì)手也是合作伙(huǒ)伴,而且合(hé)作(zuò)会大于竞争。
4、人(rén)员管理的(de)难(nán)题如何破解?物流管理说到底是人的(de)管理,这也是电(diàn)子商务企业最不(bú)擅长(zhǎng)的,却也(yě)是电子(zǐ)商务企(qǐ)业离不开的,物流企业在这方面有一(yī)定的管(guǎn)理经验,如果(guǒ)能通过电(diàn)子(zǐ)商务企业的平台更好的实现(xiàn)物流的可视化可控化,人员效率得到极(jí)大提(tí)升。
5、物(wù)流的(de)质量怎么(me)维护?物流是要保证货(huò)物按时保质的送达,一旦出(chū)现(xiàn)质量问题就会扯皮,而网购消费者往往是最大的(de)受(shòu)伤,有(yǒu)了电子(zǐ)商务(wù)企业的资本和平台支撑显然能在服(fú)务问题上更好的得到完善。
于是,我们(men)可以想见,阿里(lǐ)巴(bā)巴的CSN会(huì)出现这样的场景(jǐng):在阿里巴(bā)巴的电(diàn)子商务(wù)平台上,商家根据(jù)消费提示预先向商品(pǐn)可能销售区域仓库准备性投(tóu)送货物,一旦(dàn)用(yòng)户下单,平台即时根(gēn)据卖家指示在(zài)最近仓库发(fā)货(huò),平台(tái)上实时显示物流投送的各个环(huán)节信息,消费者即时得到发货提醒,可(kě)以通(tōng)过(guò)购物平台和(hé)高德地图实时监(jiān)测到商(shāng)品在途轨迹,物流企业通(tōng)过定位系统监测(cè)投送情况,消(xiāo)费者可以通过微******服务过程(chéng)或投诉处(chù)理,不到24小时的时间,甘肃酒(jiǔ)泉的用户收(shōu)到了他在(zài)淘宝买(mǎi)下的广(guǎng)州东莞卖家的已(yǐ)经提前一天运送在西安的宝贝(bèi)……